Pilotage & KPI
Le tableau de bord parfait n’existe pas (voici le minimum vital)
Trop d’indicateurs tue la décision. 8 KPI max, actionnables, reliés à des arbitrages.
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Le tableau de bord parfait n’existe pas. Et c’est tant mieux. Un bon dashboard n’est pas celui qui “montre tout”, mais celui qui vous aide à décider vite, avec peu de chiffres.
Trop d’indicateurs = moins de décisions
Quand le tableau de bord s’allonge, on finit par :
- commenter le passé,
- justifier les écarts,
- reporter les décisions.
Le pilotage devient un rituel, pas un outil.
Le minimum vital (8 indicateurs max)
- Cash disponible + projection 30/60 jours
- Marge brute (réelle)
- Facturé vs encaissé
- DSO (délai moyen de paiement)
- BFR (stock, acomptes, dettes fournisseurs)
- Dépendance client (Top 1 / Top 3)
- Charge fixe mensuelle (seuil de survie)
- Pipeline / carnet de commandes qualifié
La règle d’or
Un indicateur sans action associée est décoratif.
Exemples :
- DSO ↑ → plan encaissement (relances, acomptes, conditions)
- Marge ↓ → ajustement prix / offre / coûts
- Cash ↓ → gel dépenses non essentielles + décisions immédiates
À retenir
Un bon tableau de bord tient sur une page. Et il déclenche des décisions.