Votre marge est une illusion : l’erreur n°1 des dirigeants en 2026
La marge “comptable” ne reflète pas la marge “réelle”. Temps, SAV, retours et friction changent tout.
La marge “comptable” peut être trompeuse. La marge qui pilote vraiment, c’est la marge réelle : celle qui inclut le temps, le SAV, les retours, les exceptions et le rework.
Pourquoi la marge se trompe
On oublie :
- temps non facturé,
- remises “exceptionnelles”,
- sous-traitance imprévue,
- SAV/retours,
- erreurs et corrections.
Recalculer la marge réelle
Pour une offre ou un client :
CA facturé
– coûts directs
– temps interne valorisé
– coûts de friction
= marge réelle
Décisions utiles
- ajuster prix sur offres à friction,
- packager pour réduire les exceptions,
- arrêter ce qui détruit la marge,
- investir dans le process.
Conclusion : la marge réelle est la seule base fiable pour décider.
Rédigé par
Yohan Olivier
Expert-comptable, membre de l'ITAA
Numéro de membre ITAA : 11.813.687
Master en sciences de gestion, expertise comptable et fiscalité, Louvain School of Management (UCLouvain)
Expert-comptable inscrit au registre de l'ITAA, titulaire d'un master en sciences de gestion, expertise comptable et fiscalité (Louvain School of Management). Il accompagne les indépendants, les PME et leurs dirigeants en Wallonie et à Bruxelles, de la création de la structure au pilotage quotidien des chiffres.
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