La fin des honoraires au temps : le conseil se facture à l’impact

Facturer au temps est simple… mais rarement juste. Quand une partie de l’exécution est automatisable, la valeur se déplace : ce qui compte, c’est l’impact obtenu, pas le nombre d’heures passées.

Pourquoi l’horaire pose problème

• le client paie un effort, pas un résultat,
• l’automatisation réduit le temps nécessaire,
• la valeur est dans l’arbitrage et la décision, pas dans la saisie.

Le modèle “par impact” (concret)

Une offre saine se structure souvent en :

1. diagnostic (clarté)
2. plan (décisions)
3. accompagnement (exécution + ajustements)
4. suivi (boucles, KPI, corrections)

Le client achète un changement, pas une présence.

À retenir

Le bon modèle est celui qui aligne :

• valeur livrée,
• attentes client,
• rentabilité de l’accompagnement.